금번에 있었던 미국 뉴욕 및 뉴저지 등 동부지역의 태풍 샌디 및 연이은 눈태풍(11월8일) 피해로

로얄코펜하겐 미국 법인 뮬류창고 정전 등 피해복구가 지연, 주문상품의 출고 및 배송이 아래와 같이

지연되니 주문고객께서는 배송일정 참고 하시기 바랍니다.

1, 로얄코펜하겐 세일 이벤트(주문 기간)

   1차 주문 건 (네오피크 입점기념 이벤트) : 12년10월18일-28일 주문 전건

   2차 주문 건 :  11월1일-11월7일 주문 전간

2. 배송 일정 (당초)

    1차 주문 건  : 12년11월9일-12일 미국 일괄 배송 예정 

    2차 주문 건 : 11월19일 미국 일괄 배송 예정

3. 수정 배송 지연 일정 : 1,2차 주문 전 건 약 1주일씩 배송 지연 

   1차 주문 건 : 12년 11월16일-19일 미국 일괄 배송 예정/ 한국 상품 수령  11월 22/23일 수령예정 

   2차 주문 건 : 11월26일 미국 일괄 배송 예정/ 한국 상품 수령 11월 29/30일 수령예정

4. 배송 지연 사유

  미국 뉴욕 및 뉴저지 등 동부지역을 강타한 태풍 샌디 및 연이은 눈태풍(11월8일)으로

  로얄코펜하겐의 미국 뉴욕지역 물류창고의 피해발생, 정전 및 인터넷 불통 상테에서

  주문상품의 발송 지연을 당사에 통보 받은 상태이며 현재 복구가 진행 중으로

  복구 완료 즉시 상품 수령 및 한국 배송 예정이며 매일 매일 복구상태를 업데이트하여

  최대한 배송 지연이 최소화 할 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다.

5. 배송관련 문의 (임시 안내전화) 안내

  게시판 공지에 안내된 바와 같이 미국 네오피크 본사도 정전 및 인터넷 사용이 안되고 있는

  상황에서 임시로 미국 핸드폰의 국제 무료통화 번호를 안내,

  국제전화 무료통화를 통화여 주문상품과 배송관련 문의가 가능하니

  추가의 문의가 필요하신 분은 임시 안내전화로 문의하시기 바랍니다.